El anuncio por parte de la aerolínea estatal Mexicana de Aviación referente a la cancelación de ocho de sus destinos nacionales, ha causado incertidumbre entre aquellas personas que ya habían adquirido su boleto, por ello aquí te explicamos que hacer si atraviesas esta situación.
¿Cómo solicitar tu reembolso si la aerolínea Mexicana de Aviación canceló tu vuelo?
La aerolínea estatal canceló los vuelos a 8 de sus destinos nacionales, afectando a usuarios que ya habían comprado su boleto. Averigua qué hacer si es tu caso.
Aunado a esta noticia la aerolínea también informó sobre la reducción de su flota a solo dos aviones, afectando a sus usuarios que se ven obligados a canelar o reagendar sus vuelos.
¿Qué rutas canceló Mexicana de Aviación?
En total Mexicana de Aviación manejaba 19 rutas que despegaban desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), de las cuales ocho fueron canceladas recientemente y son:
- Acapulco
- Campeche
- Guadalajara
- Ixtapa
- Nuevo Laredo
- Puerto Vallarta
- Uruapan
- Villahermosa
Como respuesta, la aerolínea incitó a los pasajeros afectados a consultar las bases de cancelación y reembolso para evitar complicaciones al momento de realizar los trámites.
¿Cómo pedir el reembolso a la aerolínea?
El procedimiento se lleva a cabo a través de la página web de Mexicana de Aviación. Una vez en el portal deberás dirigirte a la parte inferior izquierda donde encontrarás el apartado "solicitudes" y debajo "reembolsos" al que deberás darle clic.
Una vez que ingreses los datos que se te solicitan: número de boleto y código de reservación, deberás seguir los pasos que aparecen en pantalla y llenar los formularios que confirman tu solicitud de reembolso.
Toma en cuenta que una vez que comiences con el trámite no podrás hacer uso del boleto, debido a que será cancelado automáticamente para la evaluación de la solicitud.
¿Por qué Mexicana de Aviación canceló destinos?
Mexicana de Aviación es una aerolínea estatal que comenzó operaciones a finales de 2023, realizando 7 mil 200 vuelos y transportando a 382 mil 11 pasajeros en su primer año de operaciones.
De acuerdo con lo declarado por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, la cancelación de estos destinos se debe a una revisión del plan estratégico de la aerolínea y espera que los destinos regresen a la normalidad en el futuro.
Al ser usuario de cualquiera de las aerolíneas que operan en México toma en cuenta estos 3 derechos que tienes si viajas en avión tanto en vuelos nacionales como internacionales.
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